Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)

Dettagli dell'unità organizzativa

Servizio di consulenza che il Ministero fornisce per semplificare e favorire l’incontro tra cittadini e amministrazione

Competenze

È possibile suddividere le attività dell’URP in tre macro-aree:
  • L’area dell’informazione e della prestazione: comunicazione esterna, attività di informazione su disposizioni normative e sui servizi offerti dall’ente, garantire l’esercizio dei diritti di accesso, la partecipazione, promuovere informazioni su temi di interesse generale;
  • L’area dell’ascolto e della verifica: attuazione dei processi di verifica della qualità dei servizi e della soddisfazione degli utenti, attraverso l’ascolto e indagini di customer satisfaction;
  • L’area dell’organizzazione: promozione di sistemi di interconnessione telematica, coordinamento delle reti civiche, sviluppo della comunicazione intraistituzionale e interistituzionale.

Assessore di riferimento

Tipologia organizzazione

ufficio

Sede principale

Casa Comunale

Via Napoli, 2, 72020 Cellino San Marco BR
Immagine del luogo Casa Comunale

Contatti

Ufficio per le Relazioni con il Pubblico

Telefono: 0831/615111

Ulteriori informazioni

   

Pagina aggiornata il 17/10/2024

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